2025年1月 今治吹揚葬祭館ご葬儀 M.S様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
夜間の対応にも迅速に病院にお迎えに来て頂きありがとうございました。打ち合わせ担当をして頂いた秋山さんの説明はすごく丁寧でわかりやすかったです。1つ1つの決め事に対し、後悔のない様にゆっくり決める事ができて、本当に良かったです。特に秋山さんは故人の人柄や生き様を理解し、私たち遺族の気持ちをくんで寄り添ってくれました。遺影の服装で迷っている時、秋山さんに「この写真のままでいきましょう」と強く意見して頂き、私たちも納得しました。出来上がった写真は、普段の父の姿そのままを思い出し、話しかけたくなるような遺影に仕上がりました。的確な意見ありがとうございました。
湯灌の儀式は2人のスタッフの方にして頂きましたが、お2人共丁寧な対応でした。足のゆびの間や細部にも気を配りながら丁寧に洗って頂きありがとうございました。最後に綺麗にさっぱりとして頂き、父も喜んだと思います。旅支度もしてあげれて良かったです。
小さな子供達も大勢いて騒がしい中、スムーズな進行で通夜式を行うことができました。食事の際のテーブルセッティングもてきぱきとして頂き、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
納棺の儀式も1つ1つ丁寧に説明して行って頂き、思い出の品も沢山入れてあげる事ができました。父が大好きだった食べ物・飲み物をすべて用意して頂きありがとうございました。父も大満足だったと思います。秋山さんが最後に瀬戸の竜田揚げを用意してくれていた事は感動でした。
お天気もよく父の散歩コースとして慣れ親しんだ吹揚をみながら出棺できて、素敵な祭壇で見送ってあげることができて、本当に大満足です。秋山さんをはじめ、スタッフの皆さんのお気遣いに本当に感謝しています。心穏やかに葬儀を終える事ができました。ドリーマーさんにしてもらってよかったです。ありがとうございました。
DVDの作成について、もし可能だったならば、全国大会出場の写真や兄弟8人の旅行の写真、孫、ひ孫に囲まれた写真等2、3枚提出して作成してほしかったです。
担当者からのメッセージ
大変お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
ご縁あってお父様のご葬儀を担当させていただき、ご家族の皆様にお力添えいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
悲しみや不安の中にいらっしゃるご遺族の皆様に寄り添い、少しでもお気持ちの負担を軽くできていたなら幸いです。
いただいた温かいお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の4つのメリット
1
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
2
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
3
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
4
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。


